Versandbedingungen
pulseon.fr bietet Ihnen eine völlig kostenlose Lieferung bis zu Ihrer Haustür, ohne Mindestbestellwert, für alle Bestellungen nach Frankreich.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
- Bestellungen aus Frankreich werden noch am selben Tag bearbeitet und täglich vor 17 Uhr oder am Morgen des nächsten Tages, von Montag bis Freitag, versandt.
- Bei Bestellungen aus dem Ausland beträgt die Bearbeitungszeit 24 Stunden und der Versand erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Wird mein Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt?
Alle unsere Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt, um ihre Lieferung zu gewährleisten. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt. Sie können Ihren Einkauf dann über die auf pulseon.fr bereitgestellte Anwendung verfolgen.
Sie können Ihr Paket auch auf den Websites unserer Lieferpartner verfolgen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Für Produkte, die aus Frankreich versandt werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb Frankreichs mit La Poste innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Versand Ihrer Bestellung.
Für Produkte, die aus dem Ausland versandt werden, erfolgt die Lieferung nach Frankreich innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung.
In einigen Fällen können Zollkontrollen die Lieferungen um einige Tage verzögern. Diese Situationen sind selten und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie keine Zollverzögerungen erleiden müssen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter hello.pulseon@gmail.com kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sieht vor, dass Sie Ihre Bestellung stornieren können, um Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auszuüben. Weitere Informationen finden Sie in unseren "Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien" am Ende dieser Seite.
Die Bestellung kann storniert werden, solange der Versand noch nicht erfolgt ist. Wir empfehlen Ihnen, uns so schnell wie möglich unter der E-Mail-Adresse hello.pulseon@gmail.com zu schreiben.
Unsere Mitarbeiter antworten innerhalb von etwa 24 Stunden, wir übernehmen jedoch keine Verantwortung, wenn Ihre Bestellung in der Zeit zwischen Ihrer E-Mail und unserer Antwort versandt wurde.
Wir empfehlen Ihnen, im Betreff "Bestellstornierung" anzugeben, damit Ihre E-Mail bevorzugt bearbeitet wird.
