Verkaufsbedingungen

Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Website abgeschlossenen Verkäufe

pulseon.fr

Die Kontaktdaten des Unternehmens lauten wie folgt:

• Link zur Website:

pulseon.fr

• Unternehmensname:

Altiora

• Postanschrift:

59, rue de Ponthieu, Büro 326, 75008 Paris

• E-Mail-Adresse:

hello.pulseon@gmail.com

• Unternehmensnummer:

Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 107 540 742

Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen sowie Angaben zu den Abmessungen oder zur Kapazität der Produkte, werden in den Katalogen des Verkäufers dargestellt. Die dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht Vertragsbestandteil und begründen keine Haftung des Verkäufers. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.

Die Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die auf der Website erworbenen Produkte pulseon.fr werden über das Unternehmen Altiora verkauft für pulseon.fr .

Artikel 1 - Grundsätze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sämtliche Verpflichtungen der Parteien. In diesem Sinne gilt der Kunde als vorbehaltlos mit ihnen einverstanden.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Ladengeschäft oder über andere Vermarktungs- oder Vertriebswege gelten.

Sie sind auf der Website zugänglich pulseon.fr und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern; diese gelten ab ihrer Veröffentlichung online.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt, in dem die Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.

Artikel 2 - Inhalt

Gegenstand. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website pulseon.fr anbietet.

Geschäftsfähigkeit. Die Nutzung der Website zur Aufgabe einer Bestellung setzt die Kenntnisnahme und Annahme sämtlicher Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, volljährig und nach dem Recht seines Landes geschäftsfähig zu sein, oder erklärt, aufgrund einer gültigen Vollmacht die Person zu vertreten, für die er die Bestellung aufgibt.

Annahme der AGB. Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, was die vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraussetzt. Mit dieser Annahme erkennt der Kunde an, dass er vor jeder Bestellung vom Unternehmen ausreichende Informationen und Beratung erhalten hat, die es ihm ermöglichen, die Übereinstimmung des Inhalts seiner Bestellung mit seinen eigenen Bedürfnissen sicherzustellen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen ihrer Vertragsbeziehung.

Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, stellen die vom Website aufgezeichneten Daten den Beweis für sämtliche Tatsachen, Annahmen und Transaktionen dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Website anbietet pulseon.fr.

Artikel 3 - Die Bestellung

Der Käufer kann seine Bestellung online anhand des Online-Katalogs und mithilfe des dort enthaltenen Formulars für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände aufgeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Gegenstands informiert.

Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer durch Anklicken der dafür vorgesehenen Stelle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse und die Lieferart auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

- nach Übermittlung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;

- und nach Eingang des vollständigen Kaufpreises beim Verkäufer.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede Anfechtung dieses Punktes erfolgt im Rahmen eines etwaigen Umtauschs und der nachstehend genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, einer fehlerhaften Adresse oder einem anderen Problem mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Behebung des Problems zu sperren.

Bei Fragen zum Bestellstatus kann der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: hello.pulseon@gmail.com

Die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten digitalisierten Aufzeichnungen gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 4 - Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise Kenntnis von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und sämtlichen in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen genommen zu haben.

Dem Käufer werden die folgenden Informationen klar und verständlich übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale der Ware;

- der Preis der Ware und/oder die Methode zur Berechnung des Preises;

- gegebenenfalls sämtliche zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle sonstigen gegebenenfalls fälligen Kosten;

- sofern der Vertrag nicht unverzüglich erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der beziehungsweise innerhalb derer sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet, unabhängig von ihrem Preis;

- die Angaben zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Tätigkeiten sowie die Angaben zu den gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls zu seiner Interoperabilität, zum Bestehen und zu den Modalitäten der Inanspruchnahme der Garantien und sonstigen Vertragsbedingungen.

Artikel 5 - Elektronische Unterschrift

Die Online-Eingabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:

-  Fälligkeit der aufgrund des Bestellscheins geschuldeten Beträge;

-  Unterschrift und ausdrückliche Genehmigung sämtlicher durchgeführten Vorgänge.

Bei betrügerischer Verwendung der Bankkarte wird der Käufer aufgefordert, den Verkäufer unmittelbar nach Feststellung dieser Verwendung unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren hello.pulseon@gmail.com

Artikel 6 - Bestellbestätigung

Der Verkäufer übermittelt dem Käufer nach erfolgter Zahlung per E-Mail eine Bestellbestätigung.

Artikel 7 - Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8 - Produktinformationen

Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft gekennzeichnet sind. Sie werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten bei dieser Darstellung dennoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden.

Die Produktfotos sind nicht verbindlich.

Artikel 9 – Preisbedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen geltenden Preise anzuwenden.

Die Preise sind in Euro angegeben.

Der Kunde, der ein Produkt inklusive aller Steuern (TTC) kauft, erhält einen Preis, der die am Tag des Kaufs des Produkts geltende Mehrwertsteuer berücksichtigt. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wirkt sich auf den Preis der Produkte aus. Falls das Unternehmen eine Mehrwertsteuerbefreiung auf Grundlage der Umsatzgrenze in Anspruch nimmt, ist es berechtigt, seine Produkte ohne Mehrwertsteuer (HT) in Rechnung zu stellen.

Falls von einem Kunden mit Sitz in einem Land der Europäischen Union die Zahlung der Mehrwertsteuer verlangt wird, um seine Bestellung zu erhalten, muss er den Verkäufer informieren, bevor er die vom Transporteur oder der Zollverwaltung geforderten Beträge bezahlt, damit der Verkäufer die Situation für den Kunden ordnungsgemäß klären kann.

Falls der Kunde dennoch Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung, wie Mehrwertsteuer, Zölle oder sonstige Bearbeitungsgebühren, bezahlt hat, kann der Kunde nur eine Erstattung der Mehrwertsteuer und der Zölle verlangen, sofern der Kunde einen anerkannten Nachweis über die erfolgte Zahlung vorlegt.

Bei Käufen in Länder außerhalb der Europäischen Union und außerhalb Frankreichs gehen die mit der Einfuhr verbundenen Kosten, wie Mehrwertsteuer oder Zölle, zulasten des Kunden. Der Verkäufer kann nicht für zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung oder sonstige Einfuhrkosten haftbar gemacht werden.

Artikel 10 - Zahlungsmethode

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer voraussetzt.

Zur Begleichung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl sämtliche vom Verkäufer angebotenen und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung jeder Bestellung und jede Lieferung auszusetzen, falls die Zahlung per Bankkarte von den offiziell akkreditierten Stellen abgelehnt wird oder im Falle einer Nichtzahlung. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung nicht auszuführen oder eine Bestellung nicht zu erfüllen, die von einem Käufer stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem sich ein Zahlungsstreit in laufender Bearbeitung befindet.

Der Kaufpreis ist am Tag der Bestellung vollständig nach den folgenden Modalitäten zu entrichten:

• Paypal
• Bankkarte (Visa, Mastercard usw.)
• iDeal
• Bancontact
• Klarna

Sonderangebote und Rabattgutscheine. Das Unternehmen behält sich die Möglichkeit vor, zeitlich begrenzte Einführungsangebote, Sonderangebote oder Preisnachlässe für seine Produkte anzubieten und seine Angebote und Preise auf der Website jederzeit unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Kunden geltenden Preise; der Kunde kann sich nicht auf andere, vor oder nach seinem Kauf geltende Preise berufen. Rabattgutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen, bleiben ausschließlich ihrem Begünstigten persönlich zugeordnet und können nur einmal verwendet werden.

Im Falle eines Zahlungszwischenfalls und/oder Betrugs. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und jede Lieferung im Falle der Nichtzahlung oder der Ablehnung der Autorisierung einer Zahlung per Bankkarte durch die offiziell akkreditierten Stellen auszusetzen. Das Unternehmen behält sich insbesondere das Recht vor, die Erfüllung einer Bestellung abzulehnen, die von einem Kunden stammt, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Das Unternehmen kann den Kunden kontaktieren, um ihn zur Ausführung der Zahlung für die Bestellung um zusätzliche Unterlagen zu bitten. Das Unternehmen kann sich auf die vom Bestellanalysesystem bereitgestellten Informationen stützen.  Die Vorlage der angeforderten Unterlagen ist für die Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen erforderlich. Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug kann das Unternehmen vor der Lieferung des Produkts eine Sichtprüfung der Zahlungsmittel durchführen. Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte wird der Kunde aufgefordert, das Unternehmen unverzüglich nach Feststellung dieser Verwendung zu kontaktieren, unbeschadet der vom Kunden gegenüber seiner Bank zu veranlassenden Schritte.

Zahlungsausfall oder Zahlungsverzug. Bei Zahlungsausfall oder Zahlungsverzug des Verbrauchers oder gewerblichen Kunden finden die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Vertragsstrafen Anwendung.

Artikel 11 - Verfügbarkeit der Produkte - Rückerstattung - Beendigung

Außer im Fall höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Onlineshops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, entsprechen die Versandfristen im Rahmen der verfügbaren Bestände den unten angegebenen Fristen. Die Versandfristen beginnen ab dem Datum der Erfassung der Bestellung zu laufen, das in der E-Mail zur Bestellbestätigung angegeben ist.

Die Liefermodalitäten werden dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer den Verkäufer vor der Beendigung des Vertrags auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen.

Bei Nichtausführung nach Ablauf dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.

Der Vertrag gilt als beendet, sobald der Verkäufer das Schreiben oder die schriftliche Mitteilung erhält, mit der er über diese Beendigung informiert wird, es sei denn, der Unternehmer hat den Vertrag zwischenzeitlich erfüllt.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch unverzüglich beenden, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Beendigung des Vertrags verpflichtet, dem Käufer sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückzuerstatten, an dem der Vertrag gekündigt wurde.

Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird der Käufer schnellstmöglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deren Zahlung oder den Austausch des Produkts verlangen.

Artikel 12 - Liefermodalitäten

Als Lieferung gilt die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden dem Käufer durch den Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben angegebenen Modalitäten und innerhalb der dort genannten Frist geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer hat daher auf deren Richtigkeit zu achten. Jedes Paket, das aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch verlangen, dass eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse gesandt wird, indem er die hierfür auf dem Bestellschein vorgesehene Option auswählt.

Ist der Käufer am Tag der Lieferung abwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über den Zustellversuch im Briefkasten, anhand derer das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden kann.

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wurden sie beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss jede die Lieferung betreffende Unregelmäßigkeit (Beschädigung, im Vergleich zum Lieferschein fehlendes Produkt, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte ...) auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher, mit seiner Unterschrift versehener Vorbehalte vermerken.

Diese Prüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte anschließend spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel per Einschreiben gegenüber dem Spediteur bestätigen und dem Verkäufer eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse übermitteln.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer eine Rücksendeanfrage gestellt werden. Jede außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamation kann nicht angenommen werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung ...) akzeptiert werden.

Das Produkt wird innerhalb einer Höchstfrist von  30 Tagen geliefert.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde unverzüglich vom Unternehmen informiert, das ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zu gleichwertigem Preis anbieten kann oder andernfalls die Bestellung erstattet, sofern der Kunde Verbraucher ist. Über die Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts hinaus ist das Unternehmen zu keiner Entschädigung wegen Stornierung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzuschreiben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel 13 - Lieferfehler

Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation wegen eines Lieferfehlers und/oder einer Abweichung der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität von den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation wird abgelehnt.

Die Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: hello.pulseon@gmail.com

Jede nicht nach den oben festgelegten Regeln und innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereichte Reklamation kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem oder den betroffenen Produkten eine Umtausch-Nummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Vergabe der Umtausch-Nummer erfolgen.

14 - Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer gewährleistet die Vertragsgemäßheit der verkauften Ware, wodurch der Käufer einen Anspruch im Rahmen der in den Artikeln L. 217-3 ff. des Code de la consommation vorgesehenen gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen kann.

Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass:

-  Der Käufer hat ab der Übergabe der Ware eine Frist von 2 Jahren, um seine Ansprüche geltend zu machen;

-  Der Käufer kann vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Code de la consommation vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen;

-  Der Käufer muss bei neuen Waren innerhalb von 24 Monaten (bei gebrauchten Waren innerhalb von 12 Monaten) nach der Übergabe der Ware keinen Nachweis für die Vertragswidrigkeit der Ware erbringen.

14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Code civil haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Sache beeinträchtigen können. Der Käufer hat nachzuweisen, dass die Mängel beim Verkauf der Sache vorhanden waren und ihrer Art nach die Sache für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen. Diese Garantie ist innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend zu machen.

Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Preises wählen.

Artikel 15 - Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Käufer verfügt ab dem Lieferdatum seiner Bestellung über eine Frist von 30 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und ohne Vertragsstrafe einen Umtausch oder eine Erstattung zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.

Die Rücksendungen sind in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) vorzunehmen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorstehend genannten Frist muss der Kunde seinen Widerruf

per E-Mail an folgende Adresse: hello.pulseon@gmail.com

Erstattet werden der Preis des oder der gekauften Produkte sowie die Lieferkosten.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb einer Frist von  30 Tagen ab dem Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:

- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist eintreten können;

- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;

- Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;

- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- dringende Instandhaltungs- oder Reparaturarbeiten am Wohnort des Verbrauchers, die von ihm ausdrücklich angefordert wurden, beschränkt auf die Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;

- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde;

- Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über diese Veröffentlichungen;

- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn mit deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Lieferart als die vom Unternehmer angebotene Standardlieferart gewählt hat.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

Alle von dem Willen der Parteien unabhängigen Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie deren Wegfall informieren.

Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Kontrolle der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Ereignisse oder Umstände, die trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht von diesen verhindert werden können. Ausdrücklich gelten neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe üblicherweise anerkannten Fällen auch folgende als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse: die Blockierung von Transport- oder Versorgungseinrichtungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den außerhalb der Kunden liegenden Telekommunikationsnetzen eigen sind.

Die Parteien werden sich abstimmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von der benachteiligten Partei gekündigt werden.

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

Artikel 18 - Datenschutz

Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.

Sie können den mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragten Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden.

Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den auf der Website festgelegten Modalitäten ausgeübt werden pulseon.fr

Artikel 19 - Teilweise Unwirksamkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als unwirksam angesehen oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und gültig.

Artikel 20 - Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine Partei einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21 - Überschrift

Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln gelten die Überschriften als nicht vorhanden.

Artikel 22 - Vertragssprache

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.

Artikel 23 - Mediation und Beilegung von Streitigkeiten

Der Käufer kann im Falle einer Beanstandung auf eine vertragliche Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation oder bei bestehenden sektoralen Mediationsstellen, oder auf jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (beispielsweise eine Schlichtung). Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.

Im Falle von Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrags hat der in Europa ansässige Verbraucher-Kunde die Möglichkeit, vor jeder gerichtlichen Klage die Einschaltung eines Verbraucherschlichters zu beantragen.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 - Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Zuständig sind die französischen Gerichte.

Dies gilt sowohl für die materiell-rechtlichen als auch für die formellen Vorschriften. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Artikel 25 - Schutz personenbezogener Daten

Erhobene Daten

Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Nutzerkontos dessen     

- Anmeldung: Bei der Anmeldung des Nutzers auf der Website speichert diese insbesondere dessen Vornamen, Nachnamen sowie seine Anmelde-, Nutzungs- und Standortdaten

- Profil: Die Nutzung der auf der Website vorgesehenen Leistungen ermöglicht die Erstellung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann- Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website angebotenen Produkte und Leistungen speichert diese Finanzdaten zum Bankkonto oder zur Kreditkarte des Nutzers;

- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Kommunikationsdaten des Nutzers vorübergehend gespeichert;

- Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Website verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

Verwendung personenbezogener Daten

Die bei den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung und Verbesserung der Dienste der Website sowie der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Im Einzelnen erfolgt die Nutzung zu folgenden Zwecken:

-  Zugriff des Nutzers auf die Website und deren Nutzung;

-  Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;

-  Festlegung der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste;

-  Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;

-  Angebot der Möglichkeit, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;

-  Bereitstellung von Nutzerunterstützung;

-  Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung entsprechend dem Browserverlauf des Nutzers und seinen Präferenzen;

-  Verhinderung und Erkennung von Betrug, Malware (Schadsoftware) sowie Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;

-  Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten mit den Nutzern;

-  Versand kommerzieller und werblicher Informationen entsprechend den Präferenzen des Nutzers.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

-  wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Erbringung dieser Dienste mit dritten Bank- und Finanzunternehmen in Verbindung, mit denen sie Verträge geschlossen hat;

-  wenn der Nutzer in den frei zugänglichen Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;

-  wenn der Nutzer einer Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;

-  wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen nur eingeschränkten Zugriff auf die Nutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;

-  wenn das Gesetz dies verlangt, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Beschwerden zu reagieren und Verwaltungs- sowie Gerichtsverfahren einzuhalten;

-  wenn die Website an einer Fusion, einem Erwerb, einer Veräußerung von Vermögenswerten oder einem gerichtlichen Sanierungsverfahren beteiligt ist, kann sie dazu verpflichtet sein, ihre Vermögenswerte ganz oder teilweise, einschließlich personenbezogener Daten, zu veräußern oder weiterzugeben. In diesem Fall würden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen werden.

Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit um, um personenbezogene Daten vor Änderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

Ausübung der Rechte der Nutzer

Gemäß den auf personenbezogene Daten anwendbaren Vorschriften verfügen die Nutzer über die folgenden Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: hello.pulseon@gmail.com

• das Auskunftsrecht: Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Umsetzung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers verlangen, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
• das Recht auf Berichtigung: Sind die bei der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
• das Recht auf Löschung der Daten: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen einzuschränken.
• das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.
• das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die bereitgestellten personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website zu übermitteln.

 

Änderung dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sich die Website, die neue Fassung auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail über die Änderung informieren. Ist der Nutzer mit den Bestimmungen der neuen Fassung der Klausel zum Schutz personenbezogener Daten nicht einverstanden, kann er sein Konto löschen.